Mazda ogłosiła akcję serwisową na IC

[mazda6]

a czy musze robic regularnie przeglady w ASO by na ta akcje sie zalapac? zauwazylem ze sie poci na IC. Pozdrawiam

[Myjk]

a czy musze robic regularnie przeglady w ASO by na ta akcje sie zalapac?

Nie, to jest wada fabryczna. Jeśli część jest wadliwa, to wystąpi niezależnie
czy auto serwisowane jest u "Zenka" czy w ASO.

[Goodspit]

W serwisie BMG w Gdańsku kiedy dowiadywałem się o akcje serwisowe informowali mnie że auto nie podlega żadnym akcjom. Kiedy zadzwoniłem do serwisu Mazdy Zdanowicz w Gdańsku od razu zaprosili mnie do siebie... Jestem już po wymianie przewodu wspomagania oraz mam wykonane zabezpieczenie antykorozyjne. Mój IC okazał się pęknięty i został zakwalifikowany do wymiany. Serwis go zabezpieczył i czekał na przysłanie nowego. We wtorek jestem umówiony na wymianę. Wszystko miło sympatycznie nawet pomimo tego iż auta w ASO nie serwisowałem. Jedyną rzeczą w tym przypadku była kontrola stanu nadwozia czy auto aby nie miało przeszłości wypadkowej bo jedynie to mogłoby mieć wtedy wpływ na decyzję Mazdy czy auto zakwalifikować czy nie.
Gratuluję podejścia do klienta i brawa za rzetelne podejście do tematu serwisowi Zdanowicz z Gdańska.

[mazda6]

Myjk dzieki za odpowiedz. Czyli jade do serwisu i mowie o co chodzi ( tylko czy w anglii tak samo to dziala, wiem ktos pisal juz na forum ale wiecie to tylko "anglia" acha jeszcze jedno pytanko czy place za robocizne ?

[Yapa]

jeszcze jedno pytanko czy place za robocizne

nie

[mazda6]

ludzie dzieki za forum w poniedzialek jade na dignostyke do serwisu mazdy – bedzie sie dzialo

[otiks]

Byłem właśnie w ASO i dowiedziałem się że akcja serwisowa związana z IC w M6 i MPV jest zakończona z dniem 01.12.2009. Jeśli ktoś nie załapał się na wymianę w tym terminie to niestety koszty musi pokryć sam.

[cwieta]

No to pięknie, zwlekałem , zwlekałem i teraz mam.

[jack7]

Byłem właśnie w ASO i dowiedziałem się że akcja serwisowa związana z IC w M6 i MPV jest zakończona z dniem 01.12.2009. Jeśli ktoś nie załapał się na wymianę w tym terminie to niestety koszty musi pokryć sam.

A jak byłeś wcześniej w serwisie na przeglądzie nikt ci nie powiedział o akcji i nie sprawdził IC?

[otiks]

Moje auto przeszło wymianę jako pierwsze we Wrocławiu i jako jedno z pierwszych w kraju

[gacek]

Byłem właśnie w ASO i dowiedziałem się że akcja serwisowa związana z IC w M6 i MPV jest zakończona z dniem 01.12.2009. Jeśli ktoś nie załapał się na wymianę w tym terminie to niestety koszty musi pokryć sam.

Dokładnie , no to mi się upiekło Byłem z poliftową na wymianie 02-12 i miły pan cos wspominał , że jestem jednym z ostatnich, teraz juz wiem dlaczego

[chmuri]

Jestem umówiony na wymianę w czwartek 17,na weryfikacji byłem pod koniec listopada,wychodzi na to że zdążyłem w ostatniej chwili

[natalia007]

Witam serdecznie. Zalogowałam się na forum ponieważ mam problem z intercoolerem. W ubiegłym roku zauważyłam, że w okolicy nadkola wycieka olej, we wrześniu zadzwoniłam do serwisu w Gorzowie Wlkp. aby dowiedzieć się co jest tego przyczyną, Pan poinformował mnie o akcji serwisowej, po zapisaniu nr VIN stwierdził, że się kwalifikuję jednak na dzień dzisiejszy nie posiadają odpowiednich części, będą dostępne dopiero w grudniu bądź styczniu, podałm nr telefonu i poprosiłam o kontakt kiedy mogę przyjechać na wymianę. Dzwoniłam jeszcze 2 razy w listopadzie i grudniu aby się upewnić czy o mnie nie zapomnieli. Kolejny raz zadzwoniłam w styczniu, poinformowano mnie, że akcja została zakończona w grudniu. Stwierdziłam, iż zgłaszając usterkę już w październiku powinni wykonać akcję mimo to, Pan powiedział że bez znaczenia jest kiedy zgłaszałaqm usterkę, ponieważ części nie posiadali juz od marca 2009. Doszłam do wniosku, że ktoś robi ze mnie wariatkę i całą sytuację opisałm w liście do siedziby mazdy w Warszawie, czekam teraz na odpowiedz. Mam pytanie, czy ktoś spotkał się z podobną sytuacją i jak sprawa została załatwiona, a może ktoś udzieli mi rady co mam robić dalej.
Z góry dziękuję za odpowiedzi.

[Myjk]

całą sytuację opisałm w liście do siedziby mazdy w Warszawie, czekam teraz na odpowiedz.

To bardzo dobre posunięcie – i właściwie jedyne... Życzę powodzenia w walce.

[mazgh]

Wiem koleżanko ,że uzyskanie części do naprawy gwarancyjnej ( w szczególności IC ) jest dużym problemem, nie tylko w tym ASO.
pozdr.

[krzych]

Stwierdziłam, iż zgłaszając usterkę już w październiku powinni wykonać akcję mimo to, Pan powiedział że bez znaczenia jest kiedy zgłaszałaqm usterkę, ponieważ części nie posiadali juz od marca 2009.

Jak najbardziej dochodz swoich praw. Jesli auto po gwarancji to walcz ostroznie choc stanowczo – to ich blad w produkcji, tzw. wada fabryczna a skoro sie kwalifikowal Twoj VIN co potwierdzili (szkoda ze nie pisemnie) jak tez uszkodzenie jest widoczne golym okiem, zawsze mozesz w ostatecznosci z praw konsumenta skorzystac (przynajmniej ja bym tak to probowal zalatwic), jesli jednak na gwarancji to proponuje cala para naprzod, wszelkie racje wtedy po Twojej stronie. Powodzenia.

[natalia007]

Nie wątpię, że zdobycie części jest kłopotliwe dlatego też miałam zamiar poczekać te kilka miesięcy aż serwis je dostanie, do głowy by mi nie przyszło, że akcja zostanie odwołana "z powodu kryzysu".
Dziś żałuję, że sprawę załatwiałam przez telefon, nie mam pewności czy moje rozmowy zostały w jakiś sposób zarejestrowane, jedyne co mam to zestawienia wykonanych połączeń, no cóż naiwna istota ze mnie, nie spodziewałam się takiej sytuacji.
Gwarancji niestety nie ma, ale nie zamierzam rezygnować, ja wiem że to nie są ogormne pieniądze, zdaje się że za 400 zł. można kupić intercooler plus robocizna, ale uważam że jak najbardziej należy mi się wymiana w ramach akcji.
Póki co pozostaje mi tylko czekać na odpowiedz, wiem że takie sprawy nie są szybko załatwiane, moja nadzieja w przyzwoitości marki...bo na temat serwisu w Gorzowie Wlkp. dobrego słowa nie mogę niestety powiedzieć.
Dziękuję za dodanie otuchy.

[krzych]

do głowy by mi nie przyszło, że akcja zostanie odwołana "z powodu kryzysu".

Nie dziwie sie, bo tro zalosny wykret. Zreszta kryzys nie zwalnia z odpowiedzialnosci konsumenckiej.

Dziś żałuję, że sprawę załatwiałam przez telefon, nie mam pewności czy moje rozmowy zostały w jakiś sposób zarejestrowane, jedyne co mam to zestawienia wykonanych połączeń, no cóż naiwna istota ze mnie

To kicha, prawie ze brak dowodow.

za 400 zł. można kupić intercooler plus robocizna

Ale chyba uzywany? To nie to samo...

moja nadzieja w przyzwoitości marki...bo na temat serwisu w Gorzowie Wlkp. dobrego słowa nie mogę niestety powiedzieć.
Dziękuję za dodanie otuchy.

Na przyzwoitosc, a szczegolnie Mazdy bym nie liczyl. Juz predzej na Gorzow (czesto polecane ASO, byc moze zmiekna, ale wiele moze zalezec od MMP – Mazda Motors Polska, bo jesli oni zakazali to Gorzow nic nie moze zrobic).

I przepraszam za "odebranie" otuchy... ale chyba lepszy realizm wobec takich faktow. Proponuje oczekiwac na odpowiedz z MMP i grzeczne nagabywanie MMP nawet w przypadku odmowy, a jesli definitywnie utna temat, SKP tylko i wylacznie pozostaje... Przykrosc :/

[frytas]

Witam wszystkich. Podobnie jaki i natalia 007 przerabiałem sprawę intecoolera. Akcja miała być bezterminowa więc czekałem kiedy będę w ASO przy okazji sprawdzę IC. Wcześniej dzwoniłem i zostałem zakwalifikowany po sprawdzeniu nr VIN na przegląd. W grudniu 2009r. chcąc umówić się na przergląd usłyszałem o zakończeniu akcji serwisowej. Zdenerwowałem się i napisałem e-mail do Mazda Poland. Po kilku dniach otrzymałem odpowiedź potwierdzajacą iż, na przełomie listopada i grudnia znieniły się zasady przeprowadzanej akcji serwisowej IC i według danych zawartych w systemie informatycznym producenta w samochodzie o nr VIN........ powinna zostać wykonana akcja serwisowa przeprogramowania komputera PCM. Według systemu samochód mój nie podlega żadnej innej akcji serwisowej.
Natomiast jeżeli posiadam list od producenta, w którym producent zaprasza mnie do ASO w celu weryfikacji intercoolera, powinienem z tym listem zgłosić się do ASO.
I to cała historia..

[krzych]

Jesli masz list, "pozycz" Natalii kopie Moze sie przydac w walce z wiatrakami.